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Diresti mai “no” ad un Medico?

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Nel mondo dell’assistenza sanitaria, uno studio del 1966 ha rivelato un fenomeno sorprendente. Immagina questa situazione: le infermiere, esperte e altamente qualificate, ricevono una chiamata da un presunto medico. Il dottore, senza fornire alcuna identificazione, dà loro ordini assurdi e pericolosi.

Questi ordini violano le regole dell’ospedale, richiedono dosaggi pericolosi e provengono da una persona sconosciuta. Eppure, il 95% delle infermiere esegue immediatamente tali direttive, ignorando ogni logica precauzionale.

Lo psicologo Charles Hofling, autore di questo esperimento, voleva dimostrare quanto potesse essere potente il solo “titolo” o l’autorità percepita. Queste infermiere, pur non conoscendo il presunto medico né verificando la legittimità dell’ordine, obbedivano ciecamente.

Questo esperimento nasconde una grande lezione per le aziende.

A volte, nell’ambiente aziendale, l’autorità o il titolo possono influenzare enormemente le decisioni. Questo non significa che le persone non pensino, ma piuttosto che l’autorità può alterare significativamente il comportamento umano.

Questo esperimento evidenzia l’importanza della fiducia nelle figure di autorità, anche quando ciò va contro la logica o le regole stabilite. Il “titolo” può guidare le azioni in modi inaspettati.

È cruciale riflettere su come l’autorità e il rispetto percepiti possano influenzare le decisioni aziendali, soprattutto nel contesto di leadership e gestione del personale

La rappresentazione di un’autorità, come ad esempio un medico, concede un’eccezionale influenza persuasiva. È sorprendente osservare come questo potere possa spingere le persone a compiere azioni che altrimenti sembrerebbero assurde, in particolare, nel contesto delle infermiere coinvolte nello studio condotto nel 1966.

Il potere dell’autorità è incredibilmente suggestivo. Questo concetto può essere trasferito anche nel mondo degli affari. Immagina di poter dire addio alle costanti richieste di sconti o ai comportamenti irrispettosi nei confronti della tua professionalità.

Sebbene tu non sia un medico o un notaio, puoi acquisire anche tu questa forma di potere.

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